Kiedyś wszystkie formalności związane z bankowością należało załatwiać w placówce banku. Jednak w związku z rozwojem nowych technologii i z rosnącymi potrzebami klientów, stworzono bankowość elektroniczną, do której należy wiele różnego rodzaju usług, oferowanych przez większość banków. Obecnie bankowość elektroniczna kojarzy się przede wszystkim z Internetem. Jednakże bankowość elektroniczna rozpoczęła się wraz z powstaniem pierwszych bankomatów i terminali POS. Bankowość elektroniczna obejmuje dostęp do rachunków bankowych za pośrednictwem również innych urządzeni, takich jak komputer i telefon komórkowy. Bankowość elektroniczna często jest określana jako e-banking lub telebanking (za pośrednictwem linii telekomunikacyjnych). Za pomocą bankowości elektronicznej możemy wykonywać różnego rodzaju operacje. Oficjalnie działanie te podzielone są na dwie grupy: operacje pasywne oraz aktywne. Do operacji pasywnych można zaliczyć sprawdzenie informacji o stanie konta lub dostęp do historii wykonywanych przez nas transakcji. Zaś operacje aktywne to wykonywanie przelewów czy też operowanie lokatami. Bankowość elektroniczna okazała się olbrzymim przełomem w dziedzinie bankowości transakcyjnej. Dziś coraz więcej osób korzysta z tego typu bankowości i prawdopodobnie liczba takich osób będzie się zwiększać.